Banjir Sumatera Ganggu Layanan Publik, Warga Aceh Selatan Minta PLN–Telkom Beri Keringanan Tagihan

Aceh Selatan, Koranindependen.co – Bencana banjir yang kembali melanda wilayah Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat tidak hanya mengganggu aktivitas warga, tetapi juga menyebabkan pemadaman listrik berkepanjangan dan lumpuhnya layanan internet di sejumlah daerah. Masyarakat mengeluhkan minimnya informasi resmi dari penyedia layanan, terutama Indihome milik Telkom dan Iconnet milik PLN Icon Plus.

Baikri, warga Aceh Selatan yang akrab disapa Cut Lem, mengungkapkan kegelisahannya atas kondisi tersebut. Ia menilai, pemadaman listrik dan gangguan internet yang terjadi berulang kali semakin menyulitkan warga yang sedang menghadapi situasi darurat.

“Banjir ini sudah cukup berat bagi kami. Tapi listrik sering padam, internet putus total, dan sampai sekarang belum ada penjelasan resmi dari pihak PLN maupun Telkom. Ini membuat masyarakat makin tertekan,” ujar Cut Lem, Kamis (11/12/2025).

Menurutnya, masyarakat membutuhkan akses listrik dan internet untuk mendapatkan informasi terkini tentang kondisi banjir, evakuasi, hingga komunikasi dengan keluarga. Namun kenyataannya, layanan dasar tersebut justru tidak berjalan sebagaimana mestinya.

“Kami paham ini bencana, tapi seharusnya ada informasi yang jelas dan cepat dari operator. Jangan masyarakat dibiarkan menunggu tanpa kepastian. Ini kan layanan BUMN, seharusnya lebih responsif,” tambahnya.