Banjir Sumatera Ganggu Layanan Publik, Warga Aceh Selatan Minta PLN–Telkom Beri Keringanan Tagihan

Sebagai warga yang terdampak, Cut Lem menyampaikan harapan besar agar pemerintah dan perusahaan BUMN dapat memberikan kebijakan khusus bagi masyarakat yang mengalami pemadaman listrik dan gangguan internet dalam waktu lama.

“Kami berharap ada keringanan tagihan listrik PLN, bahkan kalau bisa ada diskon token untuk pelanggan prabayar. Banyak warga yang kehilangan pendapatan akibat banjir,” jelasnya.

Ia juga menyinggung soal layanan internet yang tidak berfungsi berturut-turut di banyak daerah, namun pelanggan tetap diwajibkan membayar penuh.

“Indihome dan Iconnet juga tolonglah berikan potongan tagihan atau kompensasi. Layanannya tidak berjalan, tapi tagihan tetap penuh. Ini sangat memberatkan,” tegas Cut Lem.

Warga menilai, hingga kini belum ada penjelasan memadai dari Telkom maupun Icon Plus terkait penyebab putusnya layanan dan estimasi waktu pemulihan jaringan. Kondisi ini membuat masyarakat semakin frustrasi.